FAQ
1. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
a) PayByLink-Expresszahlungen
Alior Bank S.A. (Ich bezahle mit der Alior Bank)
Bank-BPS
Bank Millennium
Bank Pekao S.A. (Pekao24Przelew)
Postbank
BNP Paribas
BOŚ Bank
Citibank Handlowy S.A. (Ich bezahle mit Citi Handlowy)
Credit Agricole
Bank bekommen
Ideenbank
ING Bank Śląski
Inteligo (ich bezahle mit Inteligo)
PKO Bank Polski S.A. (iPKO)
mBank (mTransfer)
Nestbank
Edle Bank
PayWay-Toyota-Bank
PBS-Bank
PeoPay
Invest-Bank S.A.
Santander Bank Polen
SGB
SPRINGEN
b) BLICK
2. In welcher Form erhalte ich den Kaufbeleg?
Jeder Kunde kann zwischen einer MwSt.-Rechnung und einer Quittung wählen.
3. Kann ich ein Paket bestellen und per Nachnahme bezahlen?
Wir haben keine Download-Option
4. Kann jedes Produkt zurückgegeben werden?
Nicht jedes Produkt ist retournierbar. Artikel, die auf Bestellung angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.
5. Wie ist das Rückgabeverfahren?
https://sklep.gdm-grupa.eu/pl/returns-and_replacements.html
6.Welche Liefermethoden stehen zur Verfügung?
a) In Polen können Sie die folgenden Lieferoptionen nutzen:
DPD Sammelstelle
DPD Palette
Paket
InPost Kurier
Post Paketschließfach
b) außerhalb Polens:
DPD-Kurier
7. Kann ich versandkostenfrei bestellen?
Ja, es ist möglich, den kostenlosen Versand zu nutzen, wenn Sie über 50 PLN bestellen und die kostenlose Smile-Option nur in Polen wählen.
8. Kann ich aus dem Ausland bestellen?
Ja, es gibt eine solche Möglichkeit (in welche Länder Sie bestellen können, prüfen Sie durch Erweitern der Länderauswahloption)
9. Ist eine Bestellung ohne Registrierung möglich?
Ja, es ist möglich, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben, indem Sie auf "Bestellung ohne Registrierung" klicken.
10. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Konto nach dem Einloggen überprüfen.
11. Was ist die Lieferzeit?
Wenn das Produkt auf Lager ist, wird das Paket innerhalb von 1-3 Tagen versendet, bei Sonderanfertigungen verlängert sich die Lieferzeit auf 30 Tage.
12. Wie kann ich das gekaufte Produkt reklamieren?
https://sklep.gdm-grupa.eu/pl/rma-open.html